為慶祝寧波物業(yè)管理實(shí)施20周年，表彰寧波物業(yè)人的辛勤努力、樹立行業(yè)典型，寧波市物管協(xié)會近日組織開展“寧波市物業(yè)管理實(shí)施二十周年行業(yè)堅守獎、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及優(yōu)秀員工評選活動”。依據(jù)相關(guān)文件精神及評選要求，最終，寧波榮安物業(yè)服務(wù)有限公司的汪鵬同志榮獲“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”稱號。
汪鵬是榮安和院物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理，他在榮安工作多年，2013年接任該崗位以來，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，放棄周末與晚間休息時間與業(yè)主進(jìn)行溝通、交流，及時為業(yè)主房屋進(jìn)行維修，接待受理業(yè)主求助3700余起，建立完善服務(wù)中心業(yè)主車輛信息檔案，同時對園區(qū)內(nèi)的水電等公共資源進(jìn)行開源節(jié)流。他還要求和院物業(yè)服務(wù)中心全體員工主動提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，用“換位思想”變被動服務(wù)為主動服務(wù)，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，有困難找物業(yè)，讓物業(yè)成為他們的知心人。一年來，榮安和院物業(yè)費(fèi)收取率明顯提升，業(yè)主滿意率達(dá)到99%。
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