王久芳是寧波人熟知的房地產(chǎn)開發(fā)商，他領(lǐng)導(dǎo)的浙江榮安集團股份有限公司雖只有十數(shù)年的歷史，但被業(yè)界稱為后起之秀，與萬科、金帝、億達等名牌企業(yè)一樣備受青睞。日前，我們在王久芳充滿書卷氣的辦公室里采訪了他。 

感恩時代報效桑梓

(背景資料：現(xiàn)任榮安集團董事長兼總經(jīng)理的王久芳以30萬元起家，經(jīng)過12年的打拼，如今注冊資本12億元、總資產(chǎn)15億元。2002年該企業(yè)年創(chuàng)產(chǎn)值8億多元，年上繳稅金3000多萬元，成為寧波市納稅骨干企業(yè)之一，被當?shù)囟悇?wù)部門授予“納稅信得過企業(yè)”，在得到長足發(fā)展的同時企業(yè)還積極參與各項公益事業(yè)和慈善事業(yè)，捐資達400多萬元。)

記者：您認為榮安快速發(fā)展的重要因素是什么？

王久芳：是黨的好政策成就了榮安。改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的進程波瀾壯闊，我既是見證者，也是參與者，更是受益者。創(chuàng)業(yè)至今12年，這是國家快速發(fā)展的12年，也是我和企業(yè)起步壯大的12年。

回顧黨對非公有經(jīng)濟的政策，是從一開始的“社會主義公有制經(jīng)濟的附屬和補充”到“重要補充力量”，再到“多種所有制并存”，到“社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分”，民營經(jīng)濟的地位變化是有目共睹的。黨的十六大報告中提出“兩個毫不動搖”，其中就包括毫不動搖地支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟發(fā)展。十六大報告還指出，要充分發(fā)揮個體、私營等非公有制經(jīng)濟在促進經(jīng)濟增長、擴大就業(yè)和活躍市場等方面的作用。放寬國內(nèi)民間資本的市場準入制度，在投融資、稅收、土地使用和對外貿(mào)易等方面采取措施，實現(xiàn)公平競爭。同時還進一步完善保護私人財產(chǎn)的法律制度。這一系列的政策無疑為中國的民營企業(yè)發(fā)展注入新的活力，這是我們榮安企業(yè)快速發(fā)展的原動力。

我感恩這個時代。說實話，無論平時工作的壓力有多大，但只要看到榮安的今天，我就有一種欣逢盛世的感覺。中華民族有一項傳統(tǒng)美德叫做知恩圖報，正因為心存感激，所以我也真心想為社會做點事情，這就是我們榮安人立志報效桑梓的情結(jié)所在。

記者：與創(chuàng)業(yè)之初相比，您經(jīng)營企業(yè)的心態(tài)是否有了變化。

王久芳：如果用唯物主義的觀點看，世間萬物都處在變化發(fā)展之中，不變是相對的，變化是絕對的，作為一名身處瞬息萬變的商海波濤中的搏擊者，必須在觀念意識上保持與時俱進，應(yīng)該說這是一項最基本的生存技能。創(chuàng)業(yè)之初，我搞企業(yè)不外乎兩個目的，一是為自己和家人獲取一份生活的保障，二是為與自己一起打拼的員工贏得一份穩(wěn)定的工作，在這一時期，我把企業(yè)看成是自己的私有財產(chǎn)。而今，我覺得企業(yè)已不再是我個人的財富，它是社會的，我所求取的回報不再是物質(zhì)上的，而是精神上的，那就是人生價值的實現(xiàn)。這就是我現(xiàn)在的經(jīng)營心態(tài)。

關(guān)心他人 為商以德

(背景資料：在王久芳辦公室的墻壁上掛著一個條幅：“心中有他人?！边@或許是他的人生寫照。)

記者：員工說你是好老板，妻子說你是好丈夫，父母說你是好兒子，是這樣嗎？

王久芳：這是別人對我的夸獎。對于家庭，我是一個比較顧重家庭親情的人。平日里，無論工作多忙，都習慣抽一點時間陪妻子說說話、看看電視；習慣和兒子聊聊國際形勢、網(wǎng)上新聞；習慣到美食城、超市為年邁的父母選購一些時鮮小吃，習慣聽他們嘮叨囑咐。出差在外，習慣給二老打個電話問候。出差回來，也習慣先奔二老的小屋，呆上半小時。三年前，公司開發(fā)的第一個小區(qū)交付使用，在隆重的交付儀式上，我既沒有請領(lǐng)導(dǎo)也沒有請嘉賓，把母親和妻子請上主席臺(因父親病重臥床不能出席)，我習慣把成功的喜悅與自己的家人分享。這些我覺得都很正常，并不值得夸耀。

其實做人和做事都是一個道理，最重要的是要有責任心。我一直認為，一個在家里能對家人負責，在社會能對他人負責的人是值得培養(yǎng)的，也是堪擔重任的，坦白地說，這是我的用人原則。從工作的角度來說，我作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，也必須在這方面以身作則，樹立榜樣。但作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人僅有責任心是不夠的，必須有多方面的修養(yǎng)，還必須有海納百川的胸懷，時時把員工裝在心里。什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化就是凝聚人心、創(chuàng)造合力的團隊文化。我認為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者運用個人魅力締造具有獨特個性的企業(yè)文化是第一要務(wù)。我有三方面的做法與體會：

一是設(shè)計共同愿景。所謂共同愿景就是把企業(yè)前途和個人前途，企業(yè)利益和個人利益結(jié)合在一起，設(shè)計出共同的目標和方向，設(shè)計共同愿景的目的就是使創(chuàng)造企業(yè)合力成為可能。這是一種精神動力。

二是提高員工待遇。我們把員工的待遇分為工資、獎金、福利三塊，工資是讓人吃得飽的，獎金是讓人干得好的，福利是讓人走不了的。這是一種物質(zhì)動力。另外，社會保障一直是人們最關(guān)心的問題，于是，我們又及時為全體員工辦好“三險一金”(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和住房公積金)，徹底解除員工的后顧之憂。因此，我們企業(yè)曾是寧波市最早辦理社會勞動保障的民營企業(yè)之一。這些年過來，企業(yè)員工全體過上小康生活已不足以讓我興奮，而大多數(shù)企業(yè)員工的住房條件超過我這個總經(jīng)理，這才是讓我引以為豪的。

三是真心善待員工。根據(jù)馬斯洛的“人類五大需求”理論，我知道員工最渴望得到的是他人的尊重。針對這一人性特征，我在工作中盡量讓每位員工的才能都得到充分展示，在其它方面也給予更多的關(guān)心。比如，開展豐富多彩的業(yè)余文化生活，讓員工的各方面特長都得到展現(xiàn)；每年春秋兩季組織員工集體出游，放飛心緒，陶冶情操；每年組織員工進行一次集體體檢，每天為員工提供一份鮮奶，以增強員工體質(zhì)；每逢員工生日，我以總經(jīng)理的名義為過生日的員工送上一束鮮花、一盒蛋糕外加一份祝福；員工家里有了困難，公司通過黨支部、團支部、工會等組織形式提供幫助；員工或家屬生病住院，無論工作再忙，我總要攜妻子前去看望……

人常說，“尊重他人就是尊重自己”、“有付出就會有回報”，這一點不假。我常常為自己與員工之間建立起來的親和關(guān)系倍感欣慰，而員工們那種把工作當著私事一樣來完成的敬業(yè)精神更讓我激動不已。

記者：作為一個創(chuàng)業(yè)者，您認為最重要的素質(zhì)是什么？作為一個成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，您認為最不應(yīng)該有的缺陷是什么？

王久芳：作家蕭軍有句名言：“沒有一流的人品作底子，為官從政就要跌跤子?！睘楣偃绱?，為商者何嘗不是如此？因此我認為，作為一個創(chuàng)業(yè)者，最重要的素質(zhì)是樹立“為商以德”的信念。古人云“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。充分說明了“樹德”與“為官”之間的關(guān)系。在市場機制日益完善，有識之士呼喚“誠信”的今天，“為商”者如果不注重以德修身，完善自我，我認為是為大忌。

立足“三本” 創(chuàng)建精品

(背景資料：榮安集團是一家多元發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)集團，熟悉榮安集團發(fā)展史的人都知道，榮安集團每涉足一個領(lǐng)域都會給這個領(lǐng)域帶來震撼。涉足房產(chǎn)后，又立即成為房產(chǎn)界的一支驃悍勁旅。)

記者：昨天，我到你們“榮安佳境”售樓中心看了一下，只見門庭若市，購房者人山人海，您認為這樣的熱銷場面是整個的房市行情所致還是高品質(zhì)的樓盤所致？

王久芳：榮安的樓盤熱銷是事實，前些日子托關(guān)系找我買房子打來電話幾乎讓我疲于應(yīng)付，弄得我連續(xù)三個多星期無法開手機。為什么會出現(xiàn)這種局面呢？我認為這里面有客觀的一面，也有主觀的一面?？陀^的一面在于我們把握了市場機遇，出奇貨于旺市。主觀的一面在于找準了自身位置，使“榮安”品牌深深扎根于甬城市民的心里。這個位置就是榮安人確立的“以人為本，以民為本，以城市為本”的“三本”開發(fā)理念，即：最大限度地滿足住宅人性化、個性化的需求；最大限度地滿足工薪家庭對改善居住條件的需求；最大限度地滿足美化城市的需求。我們提出這樣一個目標：開發(fā)一個小區(qū)，新添一處景點，安定一方百姓，凝聚一城人心。

記者：榮安集團推出了“三本”理念和目標是對房地產(chǎn)業(yè)的新挑戰(zhàn)，請您介紹一下它的內(nèi)涵。

王久芳：好的?，F(xiàn)代住宅的概念已遠遠超出了傳統(tǒng)意義上家的范疇，它是成功者的業(yè)績本、自由職業(yè)者的工作室、虛擬組織的單個平臺、投資者的銀行帳戶、普通人的精神港灣。對每個業(yè)主來說，它的使用功能既相同又不相同，這里面既有人性化的需求又有個性化的需求，而業(yè)主的需求就是我們的努力方向。因此，按照“真誠善意，精致完美”的要求去操作，這就是我所理解的以人為本。

當眾多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)紛紛向“智能化、豪華型”跟進時，我們耐住寂寞，從社會需求的角度出發(fā)，將目標客戶群鎖定在工薪階層和那些剛剛走出大學校門不久的事業(yè)初創(chuàng)者。我們一直認為，他們是“居者有其屋”所亟需解決的對象，他們是拉動寧波經(jīng)濟的主力軍，是決定社會安定的重要因素。因此，我們繼歡樂家園之后再次推出大批中低價位的小戶型住宅，以滿足他們的需求。事實證明，我們的“以民為本”理念是可持續(xù)的。

再談?wù)劇耙猿鞘袨楸尽?。城市環(huán)境的好壞，文明程度的高低，對企業(yè)的發(fā)展是直接相關(guān)的。自2001年底我們寧波市被評為浙江省首批文明城市以來，寧波的城市新形象已為海內(nèi)外熟知，城市的凝聚力有了，市民的榮譽感也有了，這對拉動城市經(jīng)濟是極其有利的。2002年新年伊始，市政府就將創(chuàng)建國家園林城市的大計納入了議事日程，這更令人歡欣鼓舞。我認為，創(chuàng)建園林城市不應(yīng)該是純政府行為，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為城市建設(shè)的直接參與者，有義務(wù)為實施這項計劃添磚加瓦，開發(fā)商每開發(fā)一個小區(qū)，都有義務(wù)為城市留下一片光彩，而不應(yīng)該為一己之私留下敗筆。因此，我認為，企業(yè)追求社會效益與企業(yè)效益雙贏的結(jié)局，才是房地產(chǎn)開發(fā)的最高境界，我稱之為“以城市為本”。

作者：管金竹、吳志清